紅偉姐,紅榜有你!
作者:王玉玲 來源:生活廣場 日期:2021-08-20 17:36 瀏覽次數:964  原創  4

常常被通報表揚,是什么感覺?這個得問問生活廣場的劉紅偉。因為在工作中一貫優秀,她幾乎每個月都“榜上有名”。紅紅的光榮榜上,劉紅偉的名字和她優秀事跡格外醒目,著實讓同事們羨慕!

劉紅偉是我們生活廣場超市收銀B班的收銀組長。七月份,在收銀服務過程中發現錯稱和夾帶9。

超市收銀,作為超市銷售商品、服務顧客的最后一站,其重要性不言而喻。一是良好且規范的服務,二是專業又熟練的技能,這兩項做到雙優,才是一名優秀的收銀員。這一點在眼明手快的劉紅偉身上有著充分的體現。


每件商品都有條碼,收銀員通過掃描或輸入條碼來計價。手輸條碼是超市收銀員的崗位技能之一。手輸條碼速度快,可以大大節省給顧客結賬時間,減少收銀臺排隊,會讓顧客的購物感受更好。

劉紅偉自己技能強,還希望收銀團隊人人都優秀。為了幫助我們提高這項技能,她煞費苦心帶動大家練習手輸條碼。她到商品資訊室打印了一二十張手輸條碼單,為防止手條碼單破損不耐用,心細的她還專門過了塑。過了塑的條碼單是A四紙那么大,一張紙上有好幾個手輸條碼單,劉紅偉又用剪刀一個一個的剪開,并且都修剪成大小長短一樣的,這樣既美觀又好存放。

卡片剪好后,一個收銀臺鍵盤下面放三張手輸條碼單,當收銀員閑暇時就可以隨時練習了。這個辦法還真管用,經過一段時間的練習,我們收銀團隊每個人的手輸條碼成績都有了顯著提升。

 

勤奮能干,崗位技能強,關心同事,凡事以身作則……身邊有這樣的人,我們的團隊怎能不團結,不有愛?她既是我們班的好組長,也是我們的好姐妹。

劉紅偉還是個心細的人,她關心我們每一位組員的工作狀態和身體狀況。有一天下午班,晚上八點多時,收銀員楊華說感覺身體不適、頭疼。

劉紅偉趕緊到服務臺拿來體溫計給她測量體溫,體溫正常,但是楊華說頭疼得厲害??吹剿谑浙y臺幾乎站不住了,劉紅偉連忙替她請假回家休息。

 楊華回家了,劉紅偉心里一直擔心著她的情況。約摸半小時后她應該到家了,劉紅偉的電話也來了。像大姐一樣再三叮囑她去診所看看,要趕緊就醫,千萬不要拖延。第二天一大早的,又一通電話詢問,是否好了?能不能正常上班?得知她好多了,可以正常上班,劉紅偉這才放心。

楊華一來到賣場,劉紅偉就拿來體溫計給她測量體溫。一個上午班,測量了三次體溫。楊華被深深地感動著,她跟姐妹們說:咱們有這樣的一個好組長,真的很幸運。雖然身體上生病了,但心里是溫暖的。

劉紅偉,你是我們的好組長,好姐妹,在你的帶領下,我們B班一定會越來越好,未來可期!

 

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